Cancelamento e estorno

Olá, Cauana
Espero que você esteja bem!

Meu nome é Gislene e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Conforme a nossa conversa iniciada pelo telefone cadastrado, informamos que seu plano, carteira n final *****, foi cancelado em 04/08/2026, conforme solicitado.
Para prosseguirmos com a análise do seu estorno, por gentileza, encaminhe em resposta ao e-mail enviado aos meus cuidados, uma captura de tela ou qualquer evidência que comprove a confirmação da cobertura mencionada, visto que seu plano foi aderido via MOBILE e não é possível realizar o levantamento da ligação.

Registramos tudo no protocolo ***** e enviamos todas as informações para o seu e-mail cadastrado.

Cauana, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.

WhatsApp: +55 11 4878-8495
ChatBot no Portal: https://beneficiario.bbdental.com.br/
Telefone: 0800 602 0001

Quero o meu estorno do valor , paguei o valor anual como foi cancelado quero o estorno do valor total as coberturas não é conviniente com o que foi informado.