Dentistas credenciados não realizam procedimento coberto
Respondida
Fortaleza - CE
04/08/2026 às 10:48
ID: 255575669
Contratei o plano só porque cobre prótese dentária. Agora estou precisando colocar uma prótese de pino e já fui em três dentistas que fazem prótese pelo plano e ambos disseram que não trabalham com esse material e me oferecem outro pago de mais de mil reais. Qual o sentido do plano cobrir um procedimentos se não tem médico para realizá-lo? Nesse meio tempo já estou a três semanas com um dente quebrado, vagando de dentista e dentista e passando pelo constrangimento.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:57
Olá, Emily
Espero que você esteja bem!
Meu nome é Gislene e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Tentamos falar com você pelo telefone cadastrado, mas não conseguimos. Gostaríamos de realizar a indicação do Dr. Roberto para avaliação e condução do seu tratamento de prótese dentária. Pedimos por gentileza, que entre em contato com a clínica para realizar o agendamento. Caso possua exames de imagem, pedimos que os leve no dia da consulta.
Registramos tudo no protocolo ***** e enviamos todas as informações para o seu e-mail cadastrado.
Emily, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
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