Dificuldade de cancelamento e recusa de atendimento no plano BB Dental
Não respondida
Manga - MG
07/08/2026 às 17:14
ID: 255901843
Solicito o cancelamento imediato do meu plano BB Dental e o estorno/reembolso do valor de R$ 37,50 pago via Pix no dia 29/07.
Precisei de atendimento odontológico e a clínica credenciada na minha cidade se recusou a prestar o serviço alegando falha no sistema do próprio plano. Tentei efetuar o cancelamento pelo aplicativo do banco, pelo WhatsApp e pela central de atendimento, mas o serviço não é concluído e o cancelamento é dificultado pelos canais de suporte.
Diante da não prestação do serviço contratado, exijo o cancelamento definitivo do contrato e a devolução integral do valor pago, conforme meus direitos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas normas da ANS.