[Editado pelo Reclame Aqui] na hora de acertar o valor em aberto.

Olá, João
Espero que você esteja bem!

Meu nome é Gislene e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Tentamos falar com você pelo telefone cadastrado, mas não conseguimos. Gostaríamos de informar que o cancelamento da fatura referente ao vencimento 07/2026, foi realizado com sucesso. Caso tenha recebido alguma cobrança, pedimos por gentileza, que desconsidere. Se houve alguma cobrança na sua fatura durante esse período, por gentileza, encaminhe o comprovante em resposta ao e-mail enviado aos meus cuidados, para análise.

Registramos tudo no protocolo ***** e enviamos todas as informações para o seu e-mail cadastrado.

João, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Você pode avaliar meu atendimento no Reclame Aqui? Sua nota é muito importante para nós e contribui diretamente para melhorarmos cada vez mais nossos serviços.

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