não consigo ser atendido para fazer o procedimento que preciso e tenho direito
Respondida
Palmas - TO
28/07/2026 às 23:04
ID: 255088625
antes de contratar o plano eu pesquisei qual seria a minha cobertura
e vir que cobria facetas pois preciso fazer o procedimento
mas oque acontece é que eu entrei em contato com a central pedindo orientação de onde eu poderia fazer e eles de deram vários contatos de dentistas , mas quando eu ligo ou vou no consultório oque eu eu ouço que eles não fazem esse procedimento pelo plano , mas foi o plano que me indicou o dentista afirmando que o local faz o procedimento , não só a aceta mas também estou com um dente doendo e tenho encontrado esse mesmo problema
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:42
Olá, Jose
Espero que você esteja bem!
Meu nome é Gislene e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Tentamos falar com você pelos telefones cadastrados, mas não conseguimos. Gostaríamos de realizar a indicação do Dr. Claudio, para avaliação e condição do seu tratamento de faceta. Ressaltamos que a cobertura para facetas é autorizada somente mediante indicação técnica, não sendo liberada para fins estéticos. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com a clínica para agendar sua consulta. Caso possua exames de imagem, orientamos que os leve no dia da avaliação.
Registramos tudo no protocolo ***** e enviamos todas as informações para o seu e-mail cadastrado.
Jose, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
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