Negligência e recusa de atendimento odontológico para tratamento de canal urgente

Olá Desirée
Espero que você esteja bem!

Meu nome é Gislene e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Conforme nossa conversa realizada pelo whatsapp cadastrado, informamos que a sua avaliação está agendada para o dia 17/10 ás 15:00 horas com a Dra. Bruna. Caso seja necessário alterar o ******* que entre em contato com a clínica.

Registramos tudo no protocolo *************.

Desirée, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.

WhatsApp: *******
ChatBot no Portal: https://*******
Telefone: ******* ******* *******

Compareci na Consulta me foi feito o Tratamento de Canal mas fizeram o Serviço pela Metade. Falaram que será Necessário Pagar ******* Reais ra Fazer ACC para que seja Possível fazer a Restauração. Estou pronta pra ir no Procon caso não solucionar meu Problema pois fui enganada com Procedimento Incompleto.

A sigla ACC se refere a Aumento de Coroa Clínica, um procedimento cirúrgico periodontal que remove gengiva e/ou osso para expor mais a estrutura do dente 36. Ele é necessário para que a margem da restauração fique acima da gengiva, permitindo que a restauração seja feita de forma adequada e para evitar problemas futuros como infiltração ou inflamação. Esse Procedimento elas Falaram que não Fazem pelo Plano que terei que pagar ******* Reais pra que elas fazem o Procedimento correto. Estou me Sentindo totalmente enganada e não vou pagar a mais por um Plano que Cobre muitos Procedimentos. inclusive Tratamento de Canal Completo. Quero saber o Posicionamento da Seguradora se não irei Ingressar está Reclamação com o PROCON e Processo Judicial. Nem RX que ela me mandou o Arquivo Abriu no meu Celular uma Total palhaçada e descaso com Pacientes.

me Chama no WhatsApp de forma que podemos Intermediar uma Posição Concreta pra Resoluções dos Problemas que estou Passando. Porque não se pode vender uma cobertura Total de Plano de Tratamento de Canal e na Metade Começar a Cobrar pelos Serviços.

Olá Desirée

Informamos que em contato com a dentista Bruna, foi informado que o tratamento endodôntico foi finalizado. No entanto, será necessário o aumento de coroa clínica para concluir a restauração do dente tratado. A Dra. Bruna esclareceu que não realiza o procedimento de aumento de coroa clínica, motivo pelo qual orientou a buscar atendimento em outra clínica credenciada, visto que o plano oferece cobertura para esse serviço. Diante do exposto, encaminhamos nova indicação para que prossiga com o tratamento, e realize o aumento de coroa clínica por meio do plano odontológico com do Dr. Caue. Pedimos que entre em contato com a clínica para o agendamento. Qualquer dúvida pode responder o e-mail enviado.
Registramos tudo no protocolo *************
Desirée, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
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Eu não quero o Dentista Cauê quero outra indicação que resolva meu Problema pois está Última Chamada referente ao meu Caso. Estou esperando por muito tempo. Total Negligência de Prestar um Serviço sem dar Cobertura Total ao Serviço.

Olá Desirée
Espero que você esteja bem!

Gostaríamos de informar que sua consulta está agendada para o dia 18/11/*******, às 17h, na clínica do Dr. Nery, ele irá prosseguir com a sua avaliação e tratamento de coroa clínica. Pedimos que entre em contato com a clínica para confirmar ou, se necessário, alterar o seu agendamento.

Registramos tudo no protocolo ************* enviamos todas as informações para o seu e-mail cadastrado.

Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.

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Telefone: ******* ******* *******

FICOU MARCADO PRA 28/10/******* A CONSULTA ESPERO QUE DESTA VEZ RESOLVA MEU PROBLEMA.

Me manda a Confirmação do Número da Clínica Odontológica até mesmo o Whatsapp da Clínica Odontológica que tenho Consulta Dia 28/11 pois não estou localizando o Número que marquei nos Arquivos do meu WhatsApp

Olá, Desirée

Informamos que a última indicação que realizamos foi com o Dr. Nery, com ******* para o dia 18/11/*******, às 17h00 horas. Encaminhamos os dados do dentista para o seu e-mail cadastrado, caso seja necessária uma nova indicação ficamos à disposição. Qualquer dúvida pode responder o e-mail enviado aos meus cuidados.
Registramos tudo no protocolo ************* enviamos todas as informações para o seu e-mail cadastrado.
Desirée, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Muito obrigada pelo seu contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.
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