Quero o reembolso rápido de planos cancelados
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
17/09/2026 às 19:29
ID: 259364819
Eu realizei a contratação de dois planos, ambos foram cancelados antes de 8 dias, que é o período que eles impuseram em relação ao extorno.
Sorte que cancelei antes pq pelo geito a empresa é enrolada para fazer negócios.
Só quero que reembolsem logo esse valor já credito em meu cartão. Rápido por favor.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 12:38
Olá, Viviane
Espero que você esteja bem!
Meu nome é Gislene e sou responsável por acompanhar sua manifestação nesse canal.
Tentamos falar com você pelo telefone cadastrado, mas não conseguimos. Gostaríamos de informar que o seu estorno foi autorizado com pagamento previsto para ocorrer em até 30 dias na fatura do seu cartão de crédito.
Registramos tudo no protocolo ***** e enviamos todas as informações para o seu e-mail cadastrado.
Viviane, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Você pode avaliar meu atendimento no Reclame Aqui? Sua nota é muito importante para nós e contribui diretamente para melhorarmos cada vez mais nossos serviços.
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