Brasileirão Bebidas

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São Paulo - SP

12/06/2021 às 18:44

ID: 125190661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 02/06 fiz compra para o meu estabelecimento. Vários produtos, entre eles 4 fardos de Redbull tradicional

Para minha surpresa quando cheguei já minha loja vi que dos fardos possuía uma lata estourada onde consequentemente sujou e mofou as demais latas, deixando o fardo em situação deplorável (fotos em anexo) nos dias seguintes meu sócio foi até o Brasileirão com a nota e o fardo para efetivar a troca e foi extremamente mal atendido onde a gerente (ele não pegou o nome) ainda informou como ele não viu no momento da compra e que não iria trocar. Então eu mesma fui efetuar troca, mostrei a nota e a quantidade de compra que fiz, que eu não sou obrigada a conferir produto por produto para saber se o local está entregando produto com qualidade (que seria o mínimo que de espera). Novamente fui destratada pela atendendo Helena de Sousa ironicamente novamente informou que como eu comprei e não vi situação da bebida. Mostrei a quantidade e tamanho da minha compra e novamente informou que não iria trocar. Total descaso com o cliente e com a lei do consumidor. Esse mercado não está nem um pouco preocupado com a qualidade dos produtos ou atendimento aos clientes .