Carne estragada, quero devolução do dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2021 às 14:57

ID: 118631199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma peça de contra filé da marca Montana na quinta dia 21 de janeiro, e fui pra praia, ao chegar na praia fui cortar a carne e a mesma estava com um cheiro muito forte de estragado, sou médica veterinária e sei quando uma carne não está em bom estado. guardei a carne no congelador inclusive a embalagem guardei também, entrei em contato com a loja porém a mesma não tem telefone, só atende televendas, pedi ao televendas um contato da loja, mas simplesmente não funciona, estou em Praia Grande comprei essa carne na unidade mooca, não iria sair da praia pra resolver um erro que não foi meu. Eles estão dificultando a devolução, segunda estarei indo com a carne congelada para devolução do meu dinheiro na unidade Moóca com nota fiscal em mãos, porém desde já aviso que se dificultarem estarei acionando a Anvisa e notificando o MAPA. Oba a carne estava próxima ao vencimento: vencimento em dia 24/01!!!
Tem indício de má processo de armazenamento e descongelamento por parte da loja!

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Consideração final do consumidor

16/12/2023 às 23:53

nunca deram retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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