Exigência de retirada de valor cobrado indevidamente na fatura do cartão.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/09/2026 às 09:00

ID: 258967263

Fiz uma compra pelo site no valor de 29.90 e vi na fatura o valor de 163,00. Exijo a retirada do valor a mais por se tratar de má fé da empresa reclamada.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 16:54

Olá, Leonardo.

Após verificarmos a transação, identificamos que a assinatura foi realizada pelo nosso site internacional (brasileirinhas.com), destinado a assinantes de fora do Brasil. Essa versão existe para atender assinantes internacionais que não possuem CPF, já que, no site brasileiro, é necessário informar o CPF para realizar o cadastro. O conteúdo disponibilizado nos dois sites é o mesmo. A diferença está apenas na forma de cadastro e pagamento, sendo que, no site internacional, os valores são cobrados em dólar.

É possível que o acesso ao site internacional tenha ocorrido por meio de uma VPN, fazendo com que a conexão fosse identificada como estando fora do Brasil. A assinatura localizada foi realizada no valor de US$ 29,90, que, convertido para reais, resultou na cobrança de R$ 149,50.

Nesse caso, realizamos o cancelamento da assinatura e o estorno do valor cobrado.

Caso deseje realizar uma nova assinatura pelo site brasileiro, utilize o link abaixo:
https://www.brasileirinhas.com.br/cadastro/