Solicitação de cancelamento de assinatura não processada via atendimento ao cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2026 às 18:19

ID: 242618001

Boa tarde. Gostaria de fazer o cancelamento da minha assinatura, para não ser mais cobrado. Não consegui fazer pelo atendimento ao cliente.

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Resposta da empresa

08/03/2026 às 08:53

Olá, bom dia.

A solicitação não havia sido atendida até o momento, pois foi realizada após o nosso horário de atendimento.

Informamos que a renovação da sua assinatura foi cancelada. O acesso ao site permanecerá ativo até a data de vencimento referente ao mês já pago.

Agradecemos por utilizar nossos serviços. Caso tenha interesse em assinar novamente, estaremos à disposição.

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 23:45

Boa experiência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10