Pedido #***** com atraso e falta de comunicação sobre o status de entrega, com tentativas de contato infrutíferas.
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 17:32
ID: 252173103
Fiz um pedido para a copa ***** em 21/05 com data de entrega prevista para 11/06. Recebi dia 31/05 a suposta confirmação de envio e um link para rastrear a encomenda no shopify. O status não atualizava e tentei contato por email (sem sucesso) e depois por WhatsApp - resposta automática por audio, sem informação concreta e informação em breve. Durante uma semana o mesmo canal de atendimento parou de responder e o status de entrega exatamente como dia 31/05, sem nenhuma atualização. 22/06 abri uma reclamação no shopify e nada.