Brasileiros em Ushuaia: Cancelamento de passeio e falta de estorno após semanas de espera e dificuldade de contato com o suporte.
Resolvido
Colombo - PR
23/03/2026 às 15:33
ID: 244073731
Contratei alguns passeios com a empresa Brasileiros em Ushuaia durante minha viagem e, inicialmente, o atendimento foi bom. Porém, após a confirmação do pagamento, comecei a ter dificuldades.Um dos passeios foi cancelado em cima da hora e me informaram que o valor seria reembolsado, mas já se passaram várias semanas e ainda não recebi o estorno. Além disso, o contato com o suporte é bastante demorado, com respostas que levam dias e muitas vezes sem uma solução clara.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:26
Seu caso será acompanhado com prioridade, e vamos buscar uma atualização mais concreta sobre o estorno o quanto antes. Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 17:01
Foi resolvido, e eu fecharia negócio de volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10