Produto não enviado
Em réplica
São Paulo - SP
12/03/2025 às 16:31
ID: 212008187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma churrasqueira em 20/02/25, e o prazo de envio era de 5 dias úteis, e entrega dia 06/03. No dia 10.03 entrei em contato no telefone disponivel no site, e esse me encaminhou para o "setor de logistica", me informaram que iriam validar com a fábrica, e retornaram dizendo que o envio seria no dia 11/03. Hoje 12/03 ainda não foi enviado.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 10:23
Olá bom dia, como foi combinado por ligação o seu produto já foi embarcado e de acordo com a transportadora o seu produto chega em seu endereço no dia 24/03, lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para ajudar em qualquer situação! Ficamos a disposição!
Att. BrasileñaSoluçõesemAço
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 15:35
Hoje dia 26/03/25 ainda estou no aguardo da mercadoria, parece que houve um problema com a transportadora Minuano