Me liga REPETITIVAMENTE
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/05/2025 às 11:27
ID: 217054809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá vários dias recebo uma série de ligações de números desconhecidos. Mas é cerca de umas 15 ligações todos os dias. Ao atender fica mudo e desliga.
Fui no site "Qual empresa me ligou" da ANATEL e por meio dele, identifiquei um dos numeros como sendo da Brasilfone SA.
Logo, abro essa reclamação para pararem de me ligar.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 11:31
Olá Sr. Kevin,
Esperamos que esteja bem!
Inicialmente esclarecemos que a BRASILFONE S.A é uma companhia telefônica regularmente autorizada pela ANATEL, não realizando vendas, cobranças, ou oferta quaisquer produtos ou serviços, especialmente por telefone.
Contudo, outras empresas usufruem da nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes, não sendo nós os responsáveis por efetuar tais chamadas.
Entretanto, informamos que já providenciamos imediatamente o bloqueio do número destino com final #*******, de modo que as ligações para o mesmo não deverão ser mais completadas via terminações BRASILFONE S.A.
Renovamos os mais elevados votos de estima, requerendo a solução do presente caso e seguimos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Brasilfone S.A
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 13:57
Infelzimente as inumeras ligações ainda persistem. Entretanto, não identifiquei nenhuma chamada vinda da BRASILFONE por meio do site "https://*******;.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8