Recebimento de SMS e ligações de jogos Solicitação de bloqueio *****
Respondida
Juquiá - SP
29/11/2025 às 15:18
ID: 233219103
PRECISO QUE O RECLAME AQUI BLOQUEIE OU EXCLUIA ESTOU RECEBENDO SMS NO MEU NUMERO TEXTO
DE JOGOS ONLINE OTP:***** E LIGAÇOES PERTUBANTES
VAI O LINK AI
*****
QUERO QUE BLOQUEIE IMEDIATO
ESPERO A RESPOSTA DO RECLAME AQUI
CASO O PROBLEMA INSISTA VOU ENTRA COM UMA DENUNCIA AO MINISTERIO PUBLICO
SEM MAS
OBRIGADO
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 11:11
Olá Sr. Antônio,
Esperamos que esteja bem!
Inicialmente esclarecemos que a BRASILFONE S.A é uma companhia telefônica regularmente autorizada pela ANATEL, não realizando vendas, cobranças, ou oferta quaisquer produtos ou serviços, especialmente por telefone.
Contudo, outras empresas usufruem da nossa rede para entrar em contato com seus respectivos clientes, não sendo nós os responsáveis por efetuar tais envios.
Entretanto, informamos que já providenciamos imediatamente o bloqueio do número destino com final #*******, de modo que as ligações para o mesmo não deverão ser mais completadas via terminações BRASILFONE S.A.
Renovamos os mais elevados votos de estima, requerendo a solução do presente caso e seguimos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Brasilfone S.A