Recebimento excessivo de ligações com tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Içara - SC
28/07/2025 às 14:39
ID: 223166583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido diversas ligações todos os dias, dizendo que uma compra foi realizada no meu cartão mas todos sabemos que isso é tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mesmo com meu numero cadastrado no procon continuam ligando direto. Favor remover meu numero do cadastro de vcs.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 08:25
Olá Sr. André,
Esperamos que esteja bem!
Inicialmente esclarecemos que a BRASILFONE S.A é uma companhia telefônica regularmente autorizada pela ANATEL, não realizando vendas, cobranças, ou oferta quaisquer produtos ou serviços, especialmente por telefone.
Contudo, outras empresas usufruem da nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes, não sendo nós os responsáveis por efetuar tais chamadas.
Entretanto, informamos que já providenciamos imediatamente o bloqueio do número destino com final #*******, de modo que as ligações para o mesmo não deverão ser mais completadas via terminações BRASILFONE S.A.
Renovamos os mais elevados votos de estima, requerendo a solução do presente caso e seguimos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Brasilfone S.A
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 10:15
não recebi mais ligações desde a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7