Solicitação de remoção de telefone da lista de contatos

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Umuarama - PR

01/07/2025 às 18:30

ID: 221029021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero que retire meu telefone da lista de vocês , todos os dias estão ligando e desligam e não fala nada caso contrário irei procurar meus direitos

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 09:08

Olá Sra. Jessica,
Esperamos que esteja bem!

Inicialmente esclarecemos que a BRASILFONE S.A é uma companhia telefônica regularmente autorizada pela ANATEL, não realizando vendas, cobranças, ou oferta quaisquer produtos ou serviços, especialmente por telefone.

Contudo, outras empresas usufruem da nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes, não sendo nós os responsáveis por efetuar tais chamadas.

Entretanto, informamos que já providenciamos imediatamente o bloqueio dos números destino com final #******* e #*******, de modo que as ligações para os mesmos não deverão ser mais completadas via terminações BRASILFONE S.A.

Renovamos os mais elevados votos de estima, requerendo a solução do presente caso e seguimos a disposição para qualquer esclarecimento.


Atenciosamente,
Equipe Brasilfone S.A