Telemarketing indevido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2025 às 12:52
ID: 217065033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou titular da linha em questão há 10 anos ou mais.
Recebo ligações, no mínimo 3 vezes ao dia, procurando por ***** ou *****. Me chamo *****.
Dos vários telefones que fazem chamadas, o número *****, de acordo com o site https://qualempresameligou.com.br/, está ligado à empresa reclamada, como consta na consulta realizada DATA CONSULTA 14/05/2025 RAZÃO SOCIAL (ASSINANTE) Brasilfone Telecomunicacao LTDA CNPJ 08.228.429/0001-42(ASSINANTE).
Por gentileza, parem com as ligações imediatamente.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 13:41
Olá Sr. Leandro,
Esperamos que esteja bem!
Inicialmente esclarecemos que a BRASILFONE S.A é uma companhia telefônica regularmente autorizada pela ANATEL, não realizando vendas, cobranças, ou oferta quaisquer produtos ou serviços, especialmente por telefone.
Contudo, outras empresas usufruem da nossa rede de telefonia para entrar em contato com seus respectivos clientes, não sendo nós os responsáveis por efetuar tais chamadas.
Entretanto, informamos que já providenciamos imediatamente o bloqueio dos números destino com final #******* e #*******, de modo que as ligações para os mesmos não deverão ser mais completadas via terminações BRASILFONE S.A.
Renovamos os mais elevados votos de estima, requerendo a solução do presente caso e seguimos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Brasilfone S.A
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 11:38
Péssimo, entrei em contato diversas vezes, e os atendentes ignoram o que se pede, tratam a demanda com pouco caso. Experiência horrível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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