Falta de retorno quanto à solicitação de visita técnica para consertar vazamento de sacada

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santana de Parnaíba - SP

17/03/2014 às 23:03

ID: 8262415

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No ano passado fiz o fechamento de minha sacada com a BrasilGlass e, desde o final do ano, quando houve chuvas mais fortes onde moro, tenho enfrentado vazamentos frequentes, que chegam a empoçar água entre a parede e o forno de pizza, a ponto de ser possível retirar a água com copo. Liguei algumas vezes no início do ano para solicitar uma visita técnica para ajuste e não tive retorno, voltando a fazer novo contato em fevereiro, por telefone e email com fotos, novamente sem retorno. Falam que estão sem equipe técnica, que a responsável (Debora) saiu da empresa, etc. Sequer me retornam - eu, que tenho uma agenda bem atribulada, tenho de achar tempo para ligar e ouvir sempre a mesma história

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