Falta de retorno quanto à solicitação de visita técnica para consertar vazamento de sacada

Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
17/03/2014 às 23:03
ID: 8262415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado fiz o fechamento de minha sacada com a BrasilGlass e, desde o final do ano, quando houve chuvas mais fortes onde moro, tenho enfrentado vazamentos frequentes, que chegam a empoçar água entre a parede e o forno de pizza, a ponto de ser possível retirar a água com copo. Liguei algumas vezes no início do ano para solicitar uma visita técnica para ajuste e não tive retorno, voltando a fazer novo contato em fevereiro, por telefone e email com fotos, novamente sem retorno. Falam que estão sem equipe técnica, que a responsável (Debora) saiu da empresa, etc. Sequer me retornam - eu, que tenho uma agenda bem atribulada, tenho de achar tempo para ligar e ouvir sempre a mesma história