BrasilGlass

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São Caetano do Sul - SP

07/03/2014 às 11:32

ID: 8153287

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Fiz um pedido de envidraçamento de sacada, porem houve atraso por parte da BrasilGlass Envidraçamento e não tenho nenhuma previsão de instalação do produto.



Resumo sobre histórico do meu pedido:

O contrato com a BrasilGlass foi assinado em 11/12/*******, mediante as medidas feitas pela BrasilGlass. Após a assinatura, a BrasilGlass ficou de enviar um desenho do projeto para que nós validássemos, porem este desenho não chegou até hoje (07/03/*******).

Fiz várias ligações para recebimento do desenho, porem sem sucesso no recebimento.

Cinco dias antes do prazo para instalação do envidraçamento (35 dias úteis) recebi uma ligação da Secretária da Brasil Glass. Nesta ligação me foi informado que seria necessário realizar outra medição, pois alguns projetos tinham medidas que precisavam ser refeitas, porem o material seria instalado no prazo, ou seja, na semana de 04/02/*******.

Passou-se a semana do dia 04/02 e nada foi realizado na residência.

De la pra ca, tenho ligado duas vezes por semana em busca do prazo para instalação, porem não tenho nenhuma informação de prazo ou previsão de quando o produto da BrasilGlass será instalado.



Na sexta feira 21/02 (48 dias úteis após assinatura do contrato) nos informaram o telefone do proprietário da empresa, que só nos atendeu em 24/02. Nesta ligação o proprietário informou que iria verificar o que ocorria e nos retornaria. Porem até hoje não recebemos retorno do proprietário.



Em resumo, ja realizei quase todo o pagamento do acordado no contrato e não tenho o produto entregue e instalado