Arroz com bichinho
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 19:28
ID: 247693221
Comprei 3 pacotes de arroz no mercado sao Roque em Tatui todos Arroz com bichinho , gosto muito dessa marca mas não vou comprar mais .
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:22
Olá, Tatiane!
Conforme contato telefônico no dia 05/05/2026, estaremos dando continuidade ao seu atendimento pelo protocolo *****
Agradecemos seu contato, pois consideramos como possibilidades de Melhoria Contínua, princípio básico da nossa Política de Gestão da Qualidade.
Ressaltamos nossa inteira disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários através do nosso canal direto com o consumidor através do 0800 704 1866 ou através do e-mail [email protected].
A sua avaliação de nosso atendimento é muito importante, por favor, nos avalie após a conclusão de seu protocolo.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência pelos nossos produtos e serviços.
À disposição,
SAC Solito Alimentos
0800 704 1866, de segunda a sexta, das 7:30h às 17:30h
http://www.solito.com.br/site/contato/
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 13:12
boa tarde , a empresa retirou o arroz com bichinhos após 2 dias e com mais 2 dias fez a troca. Não foi meu caso mas o correto seria a troca no ato da retirada , pois tem familias que nao tem dinheiro pra comprar mais no dia e esperar 4 dias pode causar transtornos , deveriam trocar a forma de devolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7