Insatisfação com a queda de qualidade do feijão Solito Premium, com presença de larvas e insetos
Resolvido
Jandira - SP
09/06/2026 às 11:15
ID: 250894627
Prezado SAC, venho por meio deste manifestar minha total insatisfação e decepção com os pacotes de feijões (feijão carioca PREMIUM Solito).
Venho consumindo frequentemente em torno de uns 8 meses somente esse feijão que se diz "premium".
Mas em torno de uns dois meses venho me decepcionando demais e estou chegando a conclusão que não devo mais consumir esse feijão da marca solito, pois é lamentável como caiu a qualidade do produto, está vindo com larvas, pequenos farelos de insetos e uma grande quantidade de feijões quebrados e bem sujos.
Sempre adquiri pelo qualidade que tinha. Eram realmente feijões de "seleção rigorosa" como grãos maiores, limpos e claros. Como descreve na propaganda da embalagem. Mas... esta passando bem longe disso.
Poxa Brasília Alimentos "Solito" como pode ter baixado tanto a qualidade dos seus produtos? Lamentável comprar um feijão que se diz "seleção rigorosa" e vir nessas condições? Isso que estou relatando são dos meus últimos 3 pacotes, com isso confesso que estou bem receosa de adquirir novamente esses feijões da marca já que não são baratos no mercado.
Fotos anexo.
Aguardo providências.
Atenciosamente, Simone.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:33
Olá, boa tarde.
A gente sabe que você espera por um retorno. Estamos tentando contato para resolver isso rápido e da melhor possível, mas não estamos conseguindo realizar pelo telefone informado.
Por gentileza, nos informe outro número para o contato. Se quiser, pode ligar no telefone 0800 704 1866 no horário comercial ou mande um e-mail no [email protected] e a gente se fala.
Ficamos no aguardo.
http://www.solito.com.br/site/contato/
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 11:28
Bom dia! Conforme estávamos nos falando por e-mail solicito gentilmente que decidam o que irá ser feito, pois solicitaram dados e não respondem mais. Preciso saber como irá ficar meu caso? Obrigada!
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 21:51
Tive um bom atendimento por e-mail e resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8