Pacotes de arroz com bichos antes do vencimento e sem retorno da Solito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 09:48

ID: 249915991

Tenho 2 pacotes de arroz, que antes mesmo do prazo de vencimento estavam com bichos, eu havia aberto reclamação direto com a solito e nunca tive um retorno, os pacotes venceram e e7 fiquei com o prejuízo, isso é decepcionante, pq eu consumo a marca, e nunca tive esse tipo de problema, a primeira vez sou tratada dessa maneira

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:25

Olá, Bruna!

Conforme contato via telefone no dia 28/05/2026, registramos em nosso sistema seu atendimento pelo protocolo *****.

Agradecemos seu contato, pois consideramos como possibilidades de Melhoria Contínua, princípio básico da nossa Política de Gestão da Qualidade.
Ressaltamos nossa inteira disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários através do nosso canal direto com o consumidor através do 0800 704 1866 ou através do e-mail [email protected].

A sua avaliação de nosso atendimento é muito importante, por favor, nos avalie após a conclusão de seu protocolo.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 15:24

Contato rápido e com solução eficaz.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10