Pacotes de arroz com bichos antes do vencimento e sem retorno da Solito

Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 09:48
ID: 249915991
Tenho 2 pacotes de arroz, que antes mesmo do prazo de vencimento estavam com bichos, eu havia aberto reclamação direto com a solito e nunca tive um retorno, os pacotes venceram e e7 fiquei com o prejuízo, isso é decepcionante, pq eu consumo a marca, e nunca tive esse tipo de problema, a primeira vez sou tratada dessa maneira
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:25
Olá, Bruna!
Conforme contato via telefone no dia 28/05/2026, registramos em nosso sistema seu atendimento pelo protocolo *****.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:24
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10