Presença de larvas e insetos em pacote de feijão dentro da validade

Respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 21:27
ID: 246549979
Ao escolher um pacote de feijão de 1 kg. encontrei uma larva viva, mais duas larvas mortas e mais dois bichinhos pretos vivos.
A embalagem esta no prazo o.vencimento sera so dia 07/07/2026.
A compra foi realizada no Atacadista Max no mes de março de 2026.
aguardo retorno! o vídeo da larva eu não estou conseguindo publicar porque o arquivo é alto vocês fizeram em contato aqui comigo eu vou mostrar para vocês o vídeo
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:23
Olá, Claudio!
Conforme contato telefônico no dia 22/04/2026 , estaremos dando continuidade ao seu atendimento pelo protocolo *****.
Agradecemos seu contato, pois consideramos como possibilidades de Melhoria Contínua, princípio básico da nossa Política de Gestão da Qualidade.
Ressaltamos nossa inteira disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários através do nosso canal direto com o consumidor através do 0800 704 1866 ou através do e-mail [email protected].
A sua avaliação de nosso atendimento é muito importante, por favor, nos avalie após a conclusão de seu protocolo.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência pelos nossos produtos e serviços.
À disposição,
SAC Solito Alimentos
0800 704 1866, de segunda a sexta, das 7:30h às 17:30h
http://www.solito.com.br/site/contato/