Louças da Cerâmica Brasília descascam após lavagem e a empresa não resolve o problema há mais de um ano.
Não respondida
São Paulo - SP
01/04/2026 às 15:17
ID: 244941631
Adquiri louças da Cerâmica Brasília sendo que as mesmas antes do uso, somente após serem lavadas com uma esponja macia e detergente, iniciaram o processo de destacamento das estampas, impossibilitando usá-las. Entrei em contato com a empresa em fevereiro de 2025, ou seja há mais de um ano. Conversei por email com o Fábio e mais recentemente por whatsapp com a Heloísa. Apesar de todas as promessas de solução do problema, até o momento nada foi resolvido. O que ficou acordado é que novas louças em condições de uso seriam encaminhadas. Já encaminhei os anexos comprobatórios por 3 (três vezes). Não acho correto o posicionamento da empresa, quaro receber louças as quais possa usar.