Brasília Ecoturismo

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/04/2023 às 13:45

ID: 163130145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A empresa não cumpriu com o combinado, o estorno do passeio para Terra Ronca que deveria ter ocorrido em *******.
Recebi o e-mail informando que o estorno seria efetuado em parcelas sucessivas pagas a partir do dia 18/04, 18/05 e 18/06. O que já causa grande revolta, uma vez que já ter passado um ano da viajem, ter ocorrido várias tentativas de acordo com a empresa e o ultimo contato ter ocorrido a confirmação de que o acordo seria cumprido, por ser de interesse da empresa cumprir com a quitação de suas dívidas). Infelizmente até o momento não foi efetuado nenhum pagamento, ao entrar em contato com a empresa, por whatsapp a informação obtida e que negociações só por e-mail, e enquanto isso o consumidor, a parte mais prejudicada na negociação, segue sendo constrangido e tendo seus direitos violados.
Espero receber o que foi estipulado no acordo.