Brasília Ecoturismo

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Brasília - DF

08/05/2023 às 10:08

ID: 164215979

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Adquiri um pacote para o Jalapão no dia 12/07/*******, com viagem prevista para 08/10/*******, viagem esta que não ocorreu, tendo sido desmarcada no dia 07/10/21. Tendo sido remarcada para 21/04/******* e novamente cancelada na véspera. Remarcada novamente para o dia 16/06/******* e pela terceira vez cancelada. COMPROVADO DESCASO TOTAL.
Solicitei o estorno em 20/06/*******, e que fique claro a compra em ******* e o cancelamento originário foi em 07/10/*******.
A empresa sempre se furtando do cumprimento de suas obrigações, não realizou o estorno até o presente momento.
Cabe salientar que por diversas vezes foi tentado acordo, que a empresa firmou em 01/02/******* (depois de muitas tentativas) acordo para estorno em 3 parcelas iniciando-se em 18/04/******* e mais uma vez a empresa ENGANA os clientes e não cumpre com o acordado.