Brasília Ecoturismo

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Brasília - DF

30/05/2023 às 13:58

ID: 165566105

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No final de ******* comprei juntamente com 2 amigas, o pacote promocional ofertado pela empresa ECOTURISMO com destino a Capitólio. Nossa viagem estava prevista para o final de janeiro de *******. No entanto, ocorreu a fatalidade do desmoronamento de um dos paredões de um Cânion da região. Após algumas semanas, entramos em contato e fomos informadas que o reembolso não aconteceria mas que a viagem poderia ser remarcada, inclusive outros destinos foram oferecidos. Recebemos as datas disponíveis, e analisamos. Voltamos a indagar quanto a possibilidade de reembolso e a resposta seguiu negativa. Finalmente escolhemos a opção de maio deste ano e o discurso da empresa já mudou. Eles alegaram que não haviam pessoas suficientes para a realização da viagem e que, caso o quórum não fosse atingido, realizariam o reembolso. Aguardamos, a data passou e seguimos sem nenhuma informação, sem reembolso e se resposta às tentativas de contato.