REEMBOLSO
Em réplica
Brasília - DF
24/01/2023 às 10:05
ID: 158015227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU TENTANTO ESTORNO DE UMA COMPRA QUE FOI FEITA EM NOVEMBRO DE ******* POIS A MESMA JÁ FOI CANCELADA DUAS VEZES
ELES N MANDAM O EMAIL QUE FALAM Q VÃO MANDAR PRA RECEBEREM OS DADOS BANCARIOS E O COMPROVANTE
ESPERO QUE POSSAM ME ATENDER DEPOIS DESTA SOLICITAÇÃO, E REALMENTE MUITO CHATEADA COM ESTA EMPRESA, A MESMA QUE ESTA NO MERCADO NÃO É DE HOJE, E TEM ABSOLUTO CONHECIMENTO DAS EPOCAS MAIS CHUVOSAS, MESMO ASSIM VÃO LÁ E MARCAM PARA DEPOIS NÃO CUMPRIR, É UMA PENA POIS DEPOIS DE TANTAS RECOMENDAÇÕES BOAS, N SABIA Q SERIA DESTA FORMA, POIIS BEM AGORA SÓ ESPERO O RETORNO COM O EMAIL. OU SE QUISEREM ME MANDAR PRA EU ESTAR ENVIANDO, AGRADEÇO POIS JA FORAM DOIS MESES DE ESPERA PARA VIAGENS Q N ACONTECERAM, AGORA MAIS ESSA ESPERA PRA ESTORNO, É DESGASTANTE
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2023 às 12:47
Olá!
Uma mensagem com as informações para reembolso foi enviado no seu e-mail.
Pedimos que verifique para darmos prosseguimento.
Atenciosamente,
EQUIPE BRASÍLIA ECOTURISMO.
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 10:33
Olá, no dia 04.02.******* vocês responderam dizendo que me enviaram um e-mail com informações sobre o reembolso, mentira!! hoje 09/02 e até agora nenhum e-mail, nenhuma resposta em lugar nenhum, pare de enganar o consumidor