Gato por lebre - filtro não original

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/01/2022 às 17:28

ID: 137589745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Empresa BRASILIA FILTROS entrou em contato por telefone oferecendo elemento filtrante (vela) para o meu filtro SOFT - EVEREST. A troca foi realizada por uma vela de uma marca não recomendada pelo fabricante. Um produto de outra marca e de baixa reputação no mercado. Paguei o valor da vela original e me instalaram outro produto. Fazem todo o processo levando ao engano do cliente. Meu filtro tem 10 anos e nunca usei um refil que não fosse original. Solicito apenas a troca do elemento filtrante por um ORIGINAL Soft Everest.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/05/2023 às 14:44

Boa tarde, provavelmente uma empresa se passando por nós, caso tenha a nota fiscal emitida pela nossa empresa faremos a troca conforme tenha solicitado. Aguardamos o seu retorno em nossos canais de atendimento.