Desapontado com atendimento do estabelecimento

Question

Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência que tive em minha visita ao Brasília Kart , no dia 18/01 /*******.Era minha primeira vez no kart e a situação foi muito frustrante.

Durante a atividade, o kart em que eu estava desligou quatro vezes, o que prejudicou completamente minha experiência. Mesmo após várias tentativas de reiniciar o kart, não consegui completar a corrida e fiquei sem poder aproveitar a atividade como esperado.

Diante do ocorrido, decidi procurar o supervisor para relatar o problema, mas infelizmente, a atenção que recebi foi completamente insatisfatória. O supervisor, ao ouvir minha reclamação, não demonstrou interesse em entender a situação, não me escutou corretamente e não tomou nenhuma providência eficaz para solucionar o problema.

Acredito que, como cliente, eu merecia uma melhor explicação, uma solução imediata e, no mínimo, uma atitude mais profissional para resolver a questão.
Diante de tudo isso, posso afirmar que não recomendarei o local a ninguém e, com certeza, não voltarei mais. Fiquei extremamente desapontado com a falta de cuidado e profissionalismo tanto com relação ao atendimento quanto à manutenção dos karts.