Péssima experiência

Question

Tenho duas grandes reclamações a fazer sobre vocês

1 - Vocês têm que decidir qual o foco e ramo de atuação do comércio de vocês, se é alimentício ou um kart. Vocês permitem comemorar aniversário aí, bolo, mas não pode levar bebida? Qual o sentido disso? Fazer a gente comprar latinha superfaturada aí? Levei 15 pessoas, todas pagantes e não posso levar um refri que veio junto do kit festa que comprei?
Se fosse um restaurante, beleza eu não poder levar minha bebida, agora um kart? Se tivesse pelo menos a decência de vender um refri de 1,5 ou 2L, nem que fosse um pouquinho mais caro blz, mas não, vender latinha e refri de *******, tive que comprar uma dezena para meus convidados! Afinal, esse é o objetivo de vocês, superfaturar em cima de tudo.

2 - O atendimento deixou muito a desejar, vários convidados meus reclamaram, atendentes pouco proativas, atende com cara de bunda. Uma vergonha, e isso nem foi o pior,
Tiveram a decência de tirar 3 pessoas do kart, depois do PIX já feito, depois de terem colocado a roupa e capacete, e terem ido para a fila do kart. Alegaram a altura, sendo que todas elas já tinham ido nesse mesmo kart antes.
Qual a dificuldade de colocar aquelas réguas de altura na recepção? Para não ter que passar por todo este constrangimento?
Duas das meninas receberam o reembolso, mas a que conseguiu andar um pouco não (depois de ter insistido muito, alegando que já tinha ido). Mas também vocês tiraram o nome dela do placar, sem contar que ela perdeu muito tempo conversando com o responsável. Lembrando que o circuito é só 20 minutos.

E aí. quando vão providenciar o reembolso que falta?

Sinceramente, depois do acidente da menina que perdeu o couro cabeludo, vocês tem que se esforçar muito para agradar seus clientes caso queria que o comércio de vocês sobreviva.