Brasilia Palace Hotel

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Curitiba - PR

28/04/2026 às 17:51

ID: 247209247

Eu e minha namorada somos de Curitiba e reservamos este hotel com meses de antecedência pelo Booking, com pagamento antecipado. As fotos e descrições apresentadas no aplicativo nos agradaram bastante, porém a experiência real foi totalmente diferente.
Nosso check-in estava previsto para as 14h, mas chegamos ao hotel às 17h20 e o quarto ainda não estava pronto. Também fomos informados de que o estacionamento custa R$30 por dia optamos por deixar o carro na rua.
Ao subir para o quarto, nos deparamos com corredores extremamente sujos. As janelas davam para áreas internas sem sentido, com lixo visível, sujeira acumulada, uma barata morta e até um passarinho quase morto (fotos anexadas).
O quarto foi a maior decepção:
Não correspondia em nada às fotos do Booking
A cama de casal era, na verdade, duas camas de solteiro juntas
Paredes e teto do banheiro com muito mofo
Frigobar extremamente sujo
Janela sem varanda, com vista para um telhado cheio de sujeira (a imagem do quarto no bookin claramente mostrava um quarto limpíssimo com uma varanda)
A cama estava desarrumada e os lençóis claramente sujos, aparentando terem sido usados por hóspedes anteriores e não trocadas antes de entrarmos.
(Fotos anexadas)
Não somos pessoas muitos exigentes, mas o mínimo esperado é higiene básica e respeito ao que é anunciado. Após tudo isso pegamos nossas malas e fomos embora no mesmo dia, perdendo praticamente um dia inteiro da nossa viagem replanejando tudo.
Graças a Deus conseguimos encontrar outro hotel nas proximidades, muito mais limpo e organizado. Infelizmente, nossa experiência no Basílica Palace Hotel foi extremamente negativa e representou apenas desperdício de dinheiro.
Dica aos responsáveis do hotel se é que leem algum feedback: utilizem fotos reais do local e entreguem o mínimo de higiene prometido aos clientes, por que a nossa experiência como hóspedes foi de extrema enganação!