Brasilia Palace Hotel

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/07/2022 às 17:15

ID: 147358001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gostaria de relatar essa experiência horrível com vocês pois ninguém merece!!!!
Semana passada entrei no booking e marquei uma estadia no hotel kubitschek plaza, ok até ai tudo bem. Já viemos aqui e nossas experiências foram boas. Ontem, (24/07/*******) fomos hospedados no quarto *******, ao chegar de cara achamos bacana o ambiente, porém ao longo do tempo os problemas começaram! Fui tomar banho e quem disse que a água ficava quente? Um absurdo! E o box que não fechava! Para completar o banheiro está com um vazamento que fica todo molhado quando o chuveiro é ligado. Sem contar o chuveiro que está tão sujo que a direção da água está torta, indo em direção a parede, nem para tomar um banho relaxado deu!!! Tivemos que colocar a toalha de mão no CHÃO porque NÃO tinha toalha de piso!!!!!! Eu e meu namorado já estávamos incrédulos!!!!! E não para por ai.
Ok, fomos tomar banho super frustados porque foi de agua fria
Deitamos para tentar relaxar e quando fomos ligar o ar quem disse que ele gelava o quarto????? Gente???? Isso é simplesmente inadmissível! Ligamos para recepção e vieram tentar nos ajudar. O moço tentou fazer com que o ar melhorasse, não melhorou! Sobre a água quente ele nos ensinou uma GAMBIARRA para que ela enfim funcionasse! Tivemos que ligar a torneira para que ela ficasse quente, mas aí adivinha? Quente demais!!!! Pelando! Um hotel como esse aceitando um serviço nota 0 ????? A conta não bate!!!
Como se já não bastasse todos os problemas, vocês acham que acabou????? Claro que não! Realmente ontem vivemos um dia de terror!!!!! As cortinas simplesmente rasgadas deixando a luz entrar!!!!!!! Como assim vocês deixam um hóspede se hospedar em um quarto desses?
Ai você acha que já está demais, pse, mas só piora!!!! Um mofo GIGANTE NA PAREDE!!!! Horrível!!! Sem contar que quando enviei mensagem para a anfitriã ela me tratou super mal!!!! Péssima experiência do começo ao fim!!!!!