Brasília Resort Hotel Fazenda

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Pelotas - RS

12/10/2020 às 16:27

ID: 113418601

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Comprei o voucher (*******: DUCASESP20_1462) antecipado para usar no dia 10/10/20, sábado, liguei para confirmar se poderia utilizar e a resposta foi positiva. No sábado pela manhã me desloquei de Brasília até o Hotel Fazenda, 1h de viajem, e, pela minha surpresa, não pude ingressar no local. O porteiro informou que já estava lotado, devido a restrições do corona vírus.
Entendo a posição da empresa, no entanto o procedimento adotado é péssimo, pois me fez deslocar 1h, gastar combustível e tempo e não pude usufruir. Por que a empresa não vende a quantidade certa de voucher por dia? Sei que o prazo de validade é de 30 dias, mas como vou saber que o local estaria lotado? Além disso, resido em Salvador-BA e não poderei mais utilizar o voucher pois estou indo embora.
SOLICITO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!
Estou pensando se entro ou não na justiça solicitando todos os gastos de deslocamento e danos morais.
Péssima empresa, e péssimo atendimento.
No aguardo!