Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

18/08/2023 às 13:04

ID: 170393507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a locação de um imóvel com essa imobiliária, entrei no dia 10/07/*******, contrato de 1 ano e meio, nas primeiras semanas, já tive problemas (caixa dágua) (chuveiro) e o proprietário foi até o local e se despôs a arrumar, o próximo problema sem fim, foram com as chuvas, na primeira chuva, descobrimos várias goteiras dentro de casa, começou a infiltrar na vizinha de baixo, o proprietário teve lá, colocou uma manta e passou um líquido preto, que não adiantou nada, a infiltração continuou, depois disso nunca mais tivemos um auxílio, começou a ter goteiras no banheiro, sala, cozinha e quarto, ao entrar em contato com a imobiliária, eles informavam que ia falar com o proprietário e a resposta era sempre a mesma, que a imobiliária estava sem pedreiro, que o dono não tinha pedreiro, que era para gente vê se conseguia alguém, tentamos localizar alguém, mas por a casa não ter laje, os pedreiros tinham medo de subir e quebrar, então ninguém subiu, e cada dia que passava, dava mais medo de continuar na casa, precisava ficar tirando tudo da tomada, com medo de ter um curto, por conta disso, comecei procurar outra casa, antes mesmo do contrato vencer, quando ventava muito o teto que era de pvc, parecia uma porta sanfonada, com a impressão que a casa iria cair a qualquer momento.
No dia 17/06 compareci a imobiliária, para verificar com a imobiliária como funcionava para entregar a casa, informar que estava em busca de outra, questionei quanto a manutenção, que eu não iria arcar, pois, eu estava saindo de lá por esse motivos, a Funcionária falou, não pode ficar tranquila que não será cobrado, com uma semana antes de sair, informei que consegui a casa e iria entregar a chave sábado dia 29, no dia 29 fui entregar a chave e a imobiliária não tinha tinta na impressora, devido a esse caos tive que entregar só na segunda, orientada que o valor do depósito seria em 10 dias, fiquei no aguardo, quando foi dia 14 entrei em contato e começou a enrolação, a funcionária informou que estava fazendo as contas , no dia 15 continuou fazendo as contas, no dia 16 também, aí comecei a cobrar desesperadamente, ela informou que estava aguardando o proprietário, dia 17/08 as 16:57 hs ,recebi a rescisão e tomei um susto, estão me cobrando *******,00 de pintura e mão de obra, sendo que não pintei, porque os danos foram causados por falta de manutenção que não ocorreu, quando entrei em contato informando tudo que está acontecendo.

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Resposta da empresa

18/08/2023 às 13:21

Olá Kelly
*Todas adversidades repassadas ao escritório presentes no imóvel foram Solucionadas.
*Seu Contrato está de acordo com a Lei 8.******* do Inquilinato, e se trata de 30 meses, não 1 ano e meio como você descreve.
*Você recebeu imóvel em condições habitáveis, devidamente reformado com PINTURA NOVA, de acordo com Laudo de Vistoria e Mídias, realizado no ato da entrega das chaves.
*Você não efetuou pagamento dos Últimos 20 dias, os quais permaneceu no imóvel.
*Você não devolveu o imóvel nas mesmas que recebeu, por este motivo estamos efetuando cobrança não somente da Pintura do imóvel, como também algumas Lâmpadas surrupiadas do mesmo.
* Quanto a valores de mão de obra e material a serem cobrados em seus Cálculos de Rescisão, não haveriam neste caso, se você tivesse cumprido as cláusulas contratuais que se referem a restituição do imóvel nas mesmas condições quais recebeu.

Por Último, nossa pergunta para você seria, Você tem alguma reclamação fundamentada para que possamos atende-la ? Ou se trata somente de fantasias criadas por ti, neste site

Desde já Agradecemos a Plataforma pelo direito de resposta, e enfatizo estar a disposição para quaisquer eventuais dúvidas.

Deus abençoe

Réplica do consumidor

01/09/2023 às 13:08

Quando foram solucionadas ? Tem várias provas, inclusive os vizinhos que moram lá .
E não estou questionando aos dias que fiquei a mais, até porque avisei sua funcionária que estava procurando casas. Estou tentando entrar em acordo referente a manutenção do local que não teve, por várias vezes pedi ajuda e não é justo só eu arcar.
Até o momento não me responderam e-mail enviado dia 25/08 , não respondem whats e não entram em contato para devolver meu depósito, estão com descaso total.