Brasilit: Telhas com fissuras e rachaduras, laudo técnico falso e falta de informação sobre o produto.

Olá, Rayane. Esperamos que você esteja bem!

Lamentamos o ocorrido e agradecemos a oportunidade de apoiá-lo nesta questão.

Conforme protocolo de atendimento ***** e visita técnica realizada no local, foi constatado aplicação com procedimentos não conformes em relação às recomendações de uso de instalação do produto.

Análise realizada pela Assistência Técnica Saint-Gobain, conforme as evidências coletadas em campo e anexadas ao caso, podemos evidenciar que:

Falha no sistema de montagem das telhas onduladas da Brasilit que compreende em:
1. Telhado sem fixação. De acordo com as especificações contidas no Manual Técnico da
Telha Brasilit, a fixação da Telhas Residencial Brasilit 5mm deve ser executada na crista da 2 e na
6 onda da telha.
A fixação adequada dos parafusos além de evitar o deslizamento das telhas devido a
possibilidade de fortes ventanias em determinadas regiões, possibilita que a telha mesmo presa
trabalhe de forma independente sem interferir em sua dilatação prevista em projeto quando
exposta à intempérie;

2. Trincas transversais em diversos pontos da cobertura (esforço excessivo), esse tipo de procedimento pode ocasionar fissuras e
flambagens nas telhas, haja vista que elas não são projetadas para receber cargas localizadas
sobre elas;
É extremamente necessário evitar cargas localizadas sobre as telhas, essas cargas irão transmitir
esforços excessivos culminando numa série de danos ao material;


3. Os cortes de canto não foram executados pelo instalador. Segundo a ABNT NBR 7196 no item
4.2.20 Nos cruzamentos de recobrimento longitudinal com recobrimento transversal, os cantos
de duas das quatro telhas que compõem o cruzamento devem ser cortados, para evitar a
sobreposição de quatro espessuras, devendo este procedimento ser estendido também às peças
complementares. A ausência de corte de canto faz com que se sobreponham quatro telhas, dessa
forma fica uma abertura entre as telhas permitindo a passagem de luz e água,
consequentemente as telhas deformam-se por não estarem apoiadas adequadamente;

4. Parte do recobrimento lateral encaixado errado conforme foto em anexo:
Recobrimento lateral é a sobreposição das telhas no sendo de sua largura,
conforme Especificação para recobrimento, no Guia técnico Brasilit, para telhas de 5mm podendo
ser 1/4 de onda ou 1.1/4 de onda (para espessuras de 6 mm). O excesso de recobrimento
provoca esforços nas telhas, podendo causar deformações e assim fissuras e
trincas;
5. Madeiramento fora de alinhamento: Foi observado que a madeira se desviou do
alinhamento, (empenando). Esse tipo de evento pode vir a danificar o material em
fibrocimento e até mesmo provocar fissuras e trincas nas telhas.
6. As telhas foram chumbadas com cimento, ação que causa travamento nas telhas de fibrocimento
impedindo que as telhas trabalhem.

Em nosso site disponibilizamos manuais com as informações necessárias para uma instalação e manuseio do produto de maneira adequada e segura.
Ratificamos que nossos produtos atendem as Normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas ABNT, específicas para cada linha de produto, e que cumprimos as exigências legais de garantia de produtos de acordo com a legislação em vigor.

A nossa equipe de assistência técnica continua à disposição pelo 0800 011 6299

Atenciosamente,
Brasilit