Reclamação sobre telhas com defeito e recusa de troca pelo vendedor
Respondida
Abaíra - BA
21/08/2026 às 11:01
ID: 257036941
Fiz a compra de 66 unidades de telhas Brasilit 3,66x 1,10 no papa material de construção e simplesmente quando os profissionais foram fazer a instalação percebemos que 2 telhas vinheram com defeito sendo sendo uma com furo e outra com uma trinca, acionamos o vendedor porém eles jogam a responsabilidade para o fabricante e não querem fazer a troca do material. Quero uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 12:51
Olá, Yara. Esperemos que você esteja bem!
Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Nossa equipe entrou em contato para verificar o ocorrido.
Conforme protocolo de atendimento *****, seu caso está em fase final e logo será solucionado.
A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição pelo 0800 011 6299.
Estamos aqui para ajudar
Atenciosamente.
Brasilit