Telhas Brasilit com rachaduras - Ferreira Costa não resolve

Question

Boa tarde. Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da Ferreira Costa. Comprei telhas Brasilit na loja e, infelizmente, chegaram com rachaduras. Desde então, venho tentando resolver o problema de forma amigável, mas até agora não obtive ajuda nem retorno adequado. Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento e também registrei reclamação no Reclame Aqui, porém continuo sem solução e sem resposta. É uma falta de respeito com o consumidor, principalmente porque paguei pelo produto esperando qualidade e responsabilidade da empresa. Peço, mais uma vez, que resolvam meu problema com urgência, realizando a troca das telhas danificadas ou tomando as providências necessárias. Aguardo um retorno imediato. ME CHAMO ***** TELEFONE ***** TENHO FOTOS E VIDEOS