Telhas Brasilit com rachaduras - Ferreira Costa não resolve
Resolvido
Cabedelo - PB
05/06/2026 às 17:11
ID: 250622181
Boa tarde. Estou extremamente insatisfeito com o atendimento da Ferreira Costa. Comprei telhas Brasilit na loja e, infelizmente, chegaram com rachaduras. Desde então, venho tentando resolver o problema de forma amigável, mas até agora não obtive ajuda nem retorno adequado. Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento e também registrei reclamação no Reclame Aqui, porém continuo sem solução e sem resposta. É uma falta de respeito com o consumidor, principalmente porque paguei pelo produto esperando qualidade e responsabilidade da empresa. Peço, mais uma vez, que resolvam meu problema com urgência, realizando a troca das telhas danificadas ou tomando as providências necessárias. Aguardo um retorno imediato. ME CHAMO ***** TELEFONE ***** TENHO FOTOS E VIDEOS
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:44
Olá, Severino. Esperemos que você esteja bem!
Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Nossa equipe entrou em contato para verificar o ocorrido.
Conforme protocolo de atendimento *****, seu caso está em fase final e logo será solucionado.
A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição pelo 0800 011 6299.
Estamos aqui para ajudar
Atenciosamente.
Brasilit
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 17:36
muito atendimento da empresa brasilit e muita competente resolveu o meu problema sem ne uma dificuldade.
muito satisfeito.
obg reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10