Brasilit

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

11/09/2026 às 10:36

ID: 258776701

Realizei a compra de telhas da marca Brasilit e, com menos de um ano de uso, começaram a surgir fissuras nas telhas, comprometendo sua qualidade e a segurança da cobertura.
Entrei em contato com a empresa e foi realizado um agendamento para uma visita técnica a fim de verificar o problema. Entretanto, a visita foi posteriormente desmarcada e remarcada para outra data. Fui informada de que o motivo do cancelamento estaria relacionado às chuvas, porém, na data agendada não estava chovendo, o que tornou a justificativa ainda mais questionável.
A situação está me causando prejuízos financeiros significativos, uma vez que, além do valor investido na compra das telhas e na instalação, as fissuras estão ocasionando danos ao forro e ao gesso da residência, que também estão sendo comprometidos e precisarão de reparos.
É extremamente frustrante adquirir um produto de uma marca reconhecida e, em menos de um ano de uso, enfrentar um problema dessa proporção.
Diante disso, solicito uma solução efetiva e definitiva para o problema, incluindo a avaliação técnica das telhas e a reparação dos prejuízos decorrentes do defeito apresentado.
Aguardo um posicionamento da Brasilit e uma solução compatível com os transtornos e prejuízos que estou enfrentando.