Brasilit

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

27/08/2026 às 19:16

ID: 257578513

Só para iniciar a conversa, já sabemos qual o padrão de suporte da empresa: vendem [Editado pelo Reclame Aqui] e dizem que foi mal instalado. Assim está sendo comigo e como vi aqui Reclame é o mesmo com todas as pessoas. Então como já me deram a mesma resposta, vim aqui só para corroborar a reclamação dos demais de que a empresa oferece um produto de péssima qualidade e culpa o cliente.


As telhas foram instaladas em janeiro de 2026 e desde a primeira chuva apresentou vazamento em todas as peças. Quando deu chuva e um vento agora em em julho aqui no RS as telhas simplesmente viraram papelão e voaram. Sim as telhas parecem papelão, elas rasgam com a força de 2 dedos, ficam completamente moles e são feitas com camadinhas ridículas que jamais deveriam ser colocadas em um telhado. Tive que colocar posteriormente parafusos e todos lugares para evitar mais uma tragédia.

Como podem ver nas fotos, esse [Editado pelo Reclame Aqui] simplesmente rasgou e destelhou minha casa. Não teve uma pessoa que viu e que não se apavorou do [Editado pelo Reclame Aqui] que é essa telha.

Aí o "técnico" veio aqui e finalizou o laudo dizendo:

1 - má instalação
2 e a mais absurda - que todas telhas apresentam vazamento e infiltração mas que não se pode atribuir à telha o problema.

HAHAHAHAHAHAHA. Que [Editado pelo Reclame Aqui] vocês são! Claro, 45 telhas tem infiltração e rachaduras, sugam água igual papelão mas a culpa é minha.

Mas não tem problema, estou aqui ainda para dar uma chance para a empresa se fazer um acordo comigo amigável e com certeza muito mais barato do que na justiça, pois lá vocês vão me pagar danos morais, danos materiais e ressarcir o meu custo com todas as correções.

Então é isso. Aguardando a resposta, caso contrário vou nas pequenas causas, não tenho pressa. Esse dinheiro vai voltar e com certeza bem mais do que já gastei.

FAR/PROTOCOLO - *****