Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/03/2022 às 10:34

ID: 139779763

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi uma ligação de um suposto cartório de SP, dizendo que há um protesto em meu nome, feito pela BRASIL DOCTOR, empresa do grupo Brasil Med.
Nunca fiz contrato nenhum com a referida empresa, se quer sei onde fica. A pessoa que me atendeu no cartório, se identificou com Rafael e disse que deixei de pagar um carnê com 12 boletos no valor de trezentos e poucos reais.
Gostaria de receber o contrato que comprove a prestação de serviço. Não consegui contato direto com a empresa.

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Resposta da empresa

10/03/2022 às 11:02

Prezados, bom dia.

Venho mais uma vez nesta semana solicitar a exclusão dessa reclamação.
Explico novamente a situação:
Há meses estamos com problema de reclamações que são direcionadas a nós, mas que NÃO SÃO DE NOSSA EMPRESA.
Em um contato anterior com a RECLAME AQUI (e-mail que enviamos em 11/01 para a caixa postal *******), conseguimos a desativação dos IDs porque o RECLAME AQUI entendeu a nossa situação.
Conforme explicamos, ESTAMOS SENDO VÍTIMAS DE [Editado pelo Reclame Aqui]. Um [Editado pelo Reclame Aqui] vem utilizando o nome de nossa empresa para cobrar dívidas inexistentes de pessoas inocentes. E estas pessoas entram no RECLAME AQUI para reclamar da nossa empresa, QUE TAMBÉM É INOCENTE.
Este caso aconteceu novamente hoje: 10/03/*******, um consumidor abriu um ID com A MESMA RECLAMAÇÃO.
Solicito novamente a EXCLUSÃO dessa reclamação, por 03 razões:
a)Em *******, os IDs foram retirados porque o RA entendeu que estávamos corretos enviamos o boletim de ocorrência policial, demonstramos a [Editado pelo Reclame Aqui];
b)Trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]. E [Editado pelo Reclame Aqui] é justificativa para pedido de moderação, prevista no Manual de Moderação.
c) Trata-se de reclamação ocasionada por ação de OUTRA EMPRESA, e não a BRASILMED AUDITORIA MÉDICA E SERVIÇOS LTDA, que é a nossa empresa.

Fico no aguardo e à disposição para todos os esclarecimentos.

Att,

Érico Reis Mesquita
BRASILMED AUDITORIA MÉDICA E SERVIÇOS
*******
*******

Consideração final do consumidor

13/04/2023 às 18:00

Na verdade, não fiz negócio com a empresa. Usaram o nome dela para cometer [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10