Cobrança indevida e resposta [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/02/2025 às 11:23
ID: 209410041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho fazer uma nova reclamação sobre essa empresa Brasil Mei LTDA. Entraram em contato comigo e foi esclarecido que EM MOMENTO ALGUM eu recebi email e finalizei algum processo para gerar uma cobrança como foi informado na resposta da reclamação anterior.
O primeiro email que recebi já foi informando que a cobrança havia sido gerada.
Portanto, assumam os erros e não coloquem culpa em outras pessoas. Eu achei que havia sido clara em nossa conversa por ligação.
Em anexo o print do primeiro email que recebi e a resposta que me deram apos nossa conversa por ligação.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 16:08
Olá, Elisa
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos qualquer inconveniente causado. Nosso objetivo sempre foi manter a transparência e oferecer suporte aos microempreendedores individuais.
Após sua solicitação, já realizamos a exclusão da cobrança e removemos seu e-mail da nossa base de envios para garantir que você não receba mais comunicações da nossa parte.
Reforçamos que todas as cobranças em nosso sistema são geradas apenas quando há um processo iniciado pelo próprio usuário, mas entendemos sua insatisfação e respeitamos sua decisão.
Se precisar de qualquer outro suporte, ficamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que sua experiência seja positiva.
Atenciosamente,
Equipe Brasil MEI
Atendimento: *************