Email sugerindo click induzindo ao erro
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2025 às 14:04
ID: 216387817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um email afirmando que foi identificado o "não envio" de declaração anual do meu mei sob possíveis perdas, sendo que que não ha quaisquer irregularidade em meu MEI, e soa desconfortável um site que não é o oficial do Governo federal afirmar que identificou certas condições que só eu e o site oficial deveriam ter acesso.
Sugerem que clique em um botão para "regularizar" a situação, onde sou levado para um site que ja consta dados do meu mei, nome e telefone para que vá preenchendo dados de faturamento até a janela final de escolher a "forma de pagamento" para que eu possa enviar a declaração.
É relevante destacar que NÃO EXISTE cobrança para enviar declaração anual no valor de R$*****, apenas outras cobranças como a DAS mensal ou multas por atraso.
Sendo assim, soa desconfortável uma série de induções ao erro e pagamento indevido ou que pelo menos gera uma perda de tempo ou mesmo pagamento desnecessário.
Um tipo de "engenharia social" que não deveria existir, mas existe.
Att.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 16:32
Olá, Thiago,
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos plenamente suas considerações.
Antes de tudo, queremos esclarecer que a Brasil MEI é uma empresa privada e independente, que presta serviços de assessoria contábil para microempreendedores individuais (MEIs), incluindo o envio e a regularização da Declaração Anual de Faturamento (DASN-SIMEI) sempre de forma clara, transparente e opcional.
O e-mail que você recebeu é um alerta preventivo baseado em informações fornecidas voluntariamente em nossos canais oficiais ou públicos, como base de dados autorizadas. Em nenhum momento temos acesso a dados fiscais sigilosos ou fazemos qualquer afirmação em nome do Governo Federal.
Quanto à cobrança mencionada:
A declaração DASN realmente é gratuita no site oficial do Governo, e reforçamos isso em nossos atendimentos. No entanto, oferecemos um serviço opcional de assessoria paga, para microempreendedores que desejam ajuda especializada no preenchimento correto, emissão e guarda da declaração, além de suporte em caso de pendências.
Lamentamos sinceramente se a abordagem soou desconfortável ou causou qualquer impressão negativa. Nosso objetivo nunca é induzir ao erro, mas sim oferecer uma alternativa segura e prática a quem busca apoio contábil profissional.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos e, se desejar, cancelaremos qualquer comunicação futura de forma imediata.
Atenciosamente,
Pedro Marques
Brasil MEI
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 17:24
Sei bem o que são e como dito o email/anuncio induz ao erro, isso é uma falta de ética tremenda, mas é algo recorrente em nossa sociedade.
Lamentável.
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 17:25
Falta de respeito e atitude duvidosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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