Dificuldade no resgate da previdência
Não resolvido
Andrelândia - MG
08/06/2024 às 12:33
ID: 190397321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou uma mulher idosa. Fui no banco do Brasil e fui aconselhada a investir na previdência privada desta empresa. O argumento era de que em dois meses eu poderia resgatar com um rendimento interessante. Se passaram praticamente 4 meses, nada de retorno e para resgatar? Um parto, quando fui no banco para aplicar foi muito fácil, total apoio, agora pra retirar muita dificuldade, ficam me oferecendo outros investimentos, não aceitam que eu tire o dinheiro.
Depois de 2 dias tentando, me falaram que se eu regatasse o total do meu dinheiro eu iria pagar um valor mais alto de imposto, o que é mentira, porque no contrato informa que até 22 mil de rendimento o imposto seria zerado, mas que no momento do resgate sempre desconta 15% para ser corrigido posteriormente.
Então se é um valor fixo, porque aumentaria, sendo que o meu segundo investimento foi a mais de 2 meses? Por fim, não consegui retirar tudo devido a esse papo de imposto maior.
É um absurdo, me sinto enganada. Nunca invistam nisso!
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 17:11
Olá, Nilce.
Recebemos a seu pleito através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te fornecer a resposta que foi encaminhada ao endereço de e-mail cadastrado na companhia com a identificação aqui anonimizada conforme normas de uso da plataforma.
O plano de previdência privada complementar contratado em sua titularidade via agência Banco do Brasil, com anuência registrada com sua senha de transação BB é um VGBL (Vida Gerador de Benefício Livre).
Para te dar mais contexto, neste produto os valores investidos não são dedutíveis do Imposto de Renda, o imposto de renda incide sobre os rendimentos, e as contribuições investidas não são tributadas.
Destacamos que os valores de rendimento são tributáveis conforme legislação fiscal vigente, ou seja, em caso de saque ou resgate a senhora terá o desconto de IR retido na fonte conforme tabela de tributação selecionada na contratação.
Por fim e com objetivo de melhor atendê-la foi encaminhado ao seu endereço de e-mail simulação de saque/resgate e recolhimento de IR na operação.
Caso tenha alguma dúvida ou questões adicionais, entre em contato conosco nos canais citados abaixo antes de finalizar seu processo nessa plataforma.
Nos mantemos à disposição.
Brasilprev Seguros e Previdência S/A
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Réplica do consumidor
14/06/2024 às 17:18
Conforme eu disse, me ludibriaram durante a ligação informando que se eu resgatasse todo valor iria aumentar o imposto. O que é uma mentira. Detestei a postura da empresa. Continuo não recomendando que façam qualquer investimento.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 08:53
Péssima experiência. Usam de mentiras para manter seu dinheiro investido lá. Nunca voltaria a fazer qualquer negócio com eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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