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Recife - PE

16/05/2025 às 10:01

ID: 217240169

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Tô com dinheiro em conta e só deixa resgata 1 mês depois ,um absurdo e diz que tem carência a pessoa tem dinheiro e não pode movimenta

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Resposta da empresa

27/05/2025 às 16:26

Olá, Victor Hugo.

Espero que esta mensagem o encontre bem!

Conforme sua ******* a análise do seu caso com total atenção, prezando sempre pela sua satisfação como cliente Brasilprev.

Verificamos que a carência entre resgates do seu plano se encerra em 10/06/*******. A partir dessa data, o senhor poderá realizar uma nova solicitação de resgate.

Gostaríamos de esclarecer que essa carência está prevista no regulamento do plano, conforme o Art. 35 da Seção IV – Resgate:

“Art. 35. Independentemente do número de prêmios pagos, é permitido ao segurado solicitar o resgate, total ou parcial, de recursos do saldo da provisão matemática de benefícios a conceder, após o cumprimento, a contar da data de registro da proposta de contratação na seguradora, de prazo de carência de 6 meses.

§ 1º O segurado não pode estipular resgates com intervalo inferior a 60 dias.”

Como combinado, encaminhei por e-mail as informações completas, garantindo a segurança e confidencialidade dos seus dados.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição em nossos canais oficiais. Será um prazer atendê-lo!

Atenciosamente,

Brasilprev Seguros e Previdência S/A
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Central de Ajuda e Ouvidoria