Comprei e não recebi
Resolvido
Ilhabela - SP
26/05/2025 às 13:44
ID: 218016439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma licença de um software, fiz o pagamento, recebi o e-mail de confirmação de pagamento e um e-mail com o envio da NF, porém não recebi o software e não consigo entrar em contato. Pelo site pedem que eu loque na minha conta, mas eu não tenho conta e não consegui criar uma.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 15:09
Olá, Roberto. Pedimos desculpas pela demora no envio da sua licença.
Informamos que o acesso foi enviado hoje, dia 26/05/*******, para o e-mail cadastrado.
Caso não localize na caixa de entrada, por gentileza, verifique também sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e garantimos que essa falha não voltará a ocorrer.
Atenciosamente,
Equipe Brasilsofts
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 16:31
Deveria ser tudo automático após a compra e a confirmação do pagamento. Tentei outros meios de acesso e o que resolveu foi o ReclameAQUI
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9