Dificuldade em reestabelecer acesso ao software Minitab e falta de resposta nos canais de atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2026 às 13:48

ID: 239640255

Não consigo reestabelecer o acesso ao software Minitab, já tentei contato por telefone e por WhatsApp. Foram 8 mensagens via whatsApp e ninguém respode.

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Resposta da empresa

21/02/2026 às 13:18

Olá! Tudo bem?

Informamos que os acessos já foram devidamente restaurados há alguns dias e o funcionamento foi normalizado. No momento, apenas não estamos mais ativos na plataforma do Reclame Aqui, motivo pelo qual algumas informações podem não estar atualizadas por lá.

Como a situação já foi solucionada e os serviços regularizados, pedimos gentilmente que realize a exclusão desta reclamação para mantermos o histórico correto e evitar interpretações equivocadas por outros usuários.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Brasilsofts

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 10:05

O problema foi resolvido e o software está funcionando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7