Licenças vitalícias de softwares não funcionam e aparecem como expiradas.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

05/02/2026 às 18:26

ID: 239906247

Boa tarde, Adquiri duas licenças VITALÍCIAS de 2 softwares com a BRASILSOFTS, porém agora não consigo acessar o gerenciador porque diz que minha licença expirou.

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Resposta da empresa

21/02/2026 às 13:18

Olá! Tudo bem?

Informamos que os acessos já foram devidamente restaurados há alguns dias e o funcionamento foi normalizado. No momento, apenas não estamos mais ativos na plataforma do Reclame Aqui, motivo pelo qual algumas informações podem não estar atualizadas por lá.

Como a situação já foi solucionada e os serviços regularizados, pedimos gentilmente que realize a exclusão desta reclamação para mantermos o histórico correto e evitar interpretações equivocadas por outros usuários.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Brasilsofts

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 11:22

Atenderam a solicitação com agilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10